Para el cumplimiento de la función social, Santa Sofía actúa en sintonía con las necesidades de su personal, por tal razón la institución le ha dado un giro a la prioridad de los factores organizacionales y ha ubicado al recurso humano en primer lugar. Sencillamente, porque un trabajador que se sienta motivado e integrado a la organización va a producir resultados satisfactorios.

Convencidos que la competitividad se logra con la calidad de los servicios y esta a su vez depende del manejo adecuado del recurso humano, Santa Sofía trabaja en todas las áreas de la organización, de manera concertada, sistemática y motivadora.

En nuestra institución, el trabajador es visto o definido como "el cliente interno", y no como "mano de obra", en un ambiente donde la gerencia es participativa, se manejan sistemas modernos de supervisión, esquemas de recompensa y evaluación del desempeño para lograr lo propuesto.

La Planificación de los Recursos Humanos:
El equipo interdisciplinario conformado por Las directivas, Comunicación, Salud Ocupacional, Recursos Humanos, Psicología, Trabajo Social, Comité de Bienestar Social, Fonoaudiología y Terapia Ocupacional se han involucrado en el desarrollo de programas ajustados a la estrategia empresarial, al entorno, a las características peculiares y a las capacidades distintivas de la misma, estrategias que nos permite:

• Estimular la Productividad.
• Garantizar la seguridad de los ambientes laborales.
• Comunicar explícitamente los objetivos de la empresa.
• Identificar las limitaciones y oportunidades del recurso humano.
• Crear niveles de compromiso.
• Tener una escala de valores y expectativas compartidas.
• Crear espacios de bienestar.
• Ser preferidos por la comunidad debido a la calidad humana de nuestra gente.

Todas estas, razones de ser de nuestro eslogan "La familia Santa Sofía" que se convierte en la suya, cuando utiliza nuestros servicios.

Estrategias de mercadeo corporativo interno

• Proceso de selección del personal.
• Plan de Inducción.
• Comunicación Organizacional.
• Programa de Salud Ocupacional.
• Programa de Atención Psicosocial.
• Medicina preventiva y del trabajo.
• Plan de sugerencias.
• Equipo de mejoramiento continuo.
• Plan de Capacitación.
• Evaluación del Desempeño.
• Comité de Bienestar Laboral.
• Comisión de personal.
• Estimulo a la Creatividad y la Participación Voluntaria.

Este proceso busca lograr la competitividad interna como producto del compromiso y pertenencia de cada uno de los miembros de la organización con base en el mejoramiento de las condiciones laborales, por las cuales propendemos.

EL RECURSO HUMANO DE SANTA SOFIA, ES NUESTRO MAYOR ORGULLO !

• Porque es personal autónomo y responsable que demuestra con su servicio compromiso con la comunidad.
• Personas con capacidad de liderazgo, suficientemente competente, que ayudan a enfrentar grandes cambios, para lograr mayores niveles de competencia.
• Funcionarios oportunos, ágiles ante las necesidades de nuestros clientes.
• Con mentalidad progresista y positiva, de reconocida calidad humana, que a su vez es nuestra mejor cara y nuestra mejor arma.
• Gente entusiasta, positiva, acogedora, afectuosa, amable, esmerada en complacer y ayudar al enfermo.
• Fieles a los valores de servicio, compromiso, dedicación, ética, constancia.
• Personal que armoniza la bondad con la disciplina y hace de su trabajo una misión.
• Funcionarios que han asumido las crisis como oportunidades extraordinarias para mercadear y mejorar agresivamente.
• Trabajadores creativos, dinámicos, honrados y amigables, que vencen la pereza y el desgano con actitud mental positiva.
• No escatiman en entrega generosa y tienen en cuenta que pueden dar lo mejor hacia los demás.
• Con objetivos cotidianos dirigidos a satisfacer las necesidades de nuestros clientes.
• Colocan por encima la satisfacción del cliente antes que las reglas organizacionales.
• Personal de la salud que tiene la ética en su sitial de preferencia , creativa, con carisma personal, destreza, humildad, empeño y proyectados hacia el servicio.
• Gente que vela por el bien de la empresa y su filosofía de trabajo está basada en la productividad y la optimización.
• Funcionarios emotivos, impulsadores permanentes del trabajo en equipo, generosos, de excelente actitud, equilibrados en su crecimiento humano y profesional.