E.S.E. Hospital Departamental Universitario Santa Sofía de Caldas

 
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Conozca los resultados de nuestro Plan de Participación Ciudadana I Semestre de 2019 Destacado

Conozca los resultados de nuestro Plan de Participación Ciudadana I Semestre de 2019 Conozca los resultados de nuestro Plan de Participación Ciudadana I Semestre de 2019 Fotografía del Hospital

Durante el I semestre del año 2019 el Hospital Departamental Universitario Santa Sofía de Caldas promovió diversas actividades de participación ciudadana encaminadas a fortalecer la relación con la comunidad:

 

Comunicación a través de página web y redes  sociales:

• A través de los canales electrónicos del Hospital divulgamos las secciones Datos Abiertos y Ley de Transparencia y Acceso a la Información del sitio web.

• Mediante la publicación de 15 notas en página web y redes sociales (noticias institucionales), informamos periódicamente a la ciudadanía sobre las actividades desarrolladas como parte de la gestión de la entidad.

• Publicamos 4 videos informativos, educativos e institucionales sobre servicios y otros temas de interés dirigidos a la población con discapacidad auditiva.

• Divulgamos el portafolio de servicios y los deberes y derechos en salud a través de las redes sociales, sitio web y en el boletín institucional.

• Disponemos de un espacio de diálogo e intercambio de respuestas a preguntas formuladas por la comunidad a través de Messenger de Facebook. Durante el I semestre de 2019 se dio respuesta a 41 preguntas.

• Por medio de nuestros canales electrónicos invitamos a la ciudadanía a participar en el desarrollo de la audiencia pública, ya sea de manera virtual o presencial.

• Divulgamos 24 notas de interés en temas relacionados con el cuidado de la salud.

• A través de los canales electrónicos del Hospital divulgamos las secciones Datos Abiertos y Ley de Transparencia y Acceso a la Información del sitio web.

• Publicamos 10 boletines institucionales para informar sobre la gestión del hospital.

• Invitamos a nuestros usuarios y a la comunidad en general a seguir nuestras redes sociales (facebook, instagram y twitter) y a visitar el sitio web institucional para conocer temas relacionados con la gestión del hospital.

• Conmemoramos los días mundiales de la salud de acuerdo con el cronograma de la Organización Mundial de la Salud, con el objetivo de promover el cuidado y educar a la población en hábitos de vida saludable.

 

Capacitación:

Capacitamos a nuestros grupos de valor con el propósito de cualificar los procesos de participación ciudadana, para lo cual realizamos las siguientes actividades:

• Asociación de usuarios: Con el fin de impactar el ejercicio de actividades con la comunidad, la asociación de usuarios del hospital recibió capacitación en temas relacionados con: Portafolio de servicios, página web, Ley de Transparencia, mecanismos de participación ciudadana, datos abiertos, trámites y servicios (publicados en el SUIT), trámites optimizados (Solicitud de certificados, Sistema Único de Información de Trámites y ServiciosSUIT, consulta de resultados de exámenes de laboratorio clínico), formulario de PQRSF, redes sociales, gobierno digital, sección de atención al ciudadano, nuestro trabajo con la comunidad y líneas de atención de la institucional.

 

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