E.S.E. Hospital Departamental Universitario Santa Sofía de Caldas

 
boton-correo-interno-ese-hdussc boton-doc-interes-ese-hdussc boton-covid-19-2020-ese-hdussc boton-politica-datos-personales boton-intranet-SGC-Almera-ese-hdussc boton-foros-virtuales-y-blogs-santa-sofia-ese-hdussc boton-blogger boton-instagram boton-flickr  boton-facebook-ese-hdussc boton-twitter-ese-hdussc  Visita nuestro canal santasofitatv en youtube y explore todo el contenido de nuestros videos.   logo-escudo-republica-colombia

Centro de Atención de Asignación de Citas

CENTRO DE CONTACTO

Señor usuario en la E.S.E. Hospital Departamental Universitario Santa Sofía de Caldas, contamos con grupo de agentes para asignación y cancelación de citas médicas, así como la posibilidad de brindar información general. Nuestra Línea Telefónica de atención al cliente en el Centro de Contacto es (57-606) 8879200 Ext. 616.

Este centro para la atención del usuario busca prestar un servicio oportuno y una atención personalizada.

*Debe tener la autorización de la Entidad promotora de salud, y si es de la DTSC el número de la Autorización.

 

HORARIOS DE ATENCIÓN

Lunes a Viernes de 7:00 am a 6:00 p.m Jornada Continua - Viernes hasta las 5 p.m
Sábado 8:00 a.m a 12M
Teléfono: (57-606)8932643- (57-606)8879200 Ext. 616 

Nuevo(Horario por COVID de 7:00 a.m. a 4:00 p.m. de Lunes a Viernes - Jornada Continua)

 

LÍNEAS DE INFORMACIÓN (57-606) 8879200

- Marque 9 ó la Ext. 118 Para comunicarse con un asesor que le informará sobre los horarios de atención y directorio interno de extensiones.
- Marque Ext. 616 Para comunicarse con un asesor que le asignará, modificará o cancelará Citas médicas.*
- Marque Ext. 737 Para comunicarse con el Servicio de Información y atención al usuario (SIAU) en caso de tener inquietudes sobre el portafolio de servicios o una solicitud de Peticiones, Quejas, Sugerencias y Felicitaciones.

*Ext 616

Si usted elige esta extensión para solicitar una cita médica, es indispensable que tenga a la mano la siguiente información, la cual le solicitará el Asesor del Centro de Contacto:

RECOMENDACIONES PARA PEDIR UNA CITA

Al momento de solicitar una cita tenga disponible:

- Nombre completo del asegurador
- Número del documento de identidad
- Lugar de expedición de la cédula
- Fecha de Nacimiento
- Estado Civil
- Municipio de Nacimiento
- Teléfono fijo y celular
- Dirección de domicilio
- Ocupación
- Nombre de la especialidad

Nota: si la autorización es de la Dirección Territorial de Salud de Caldas, el número debe estar dirigida a la E.S.E. Hospital Departamental Universitario Santa Sofía de Caldas. 

NuevoConsultar el formato integrado del Trámite: Asignación de cita para la prestación de servicios en salud

Dirección: Calle 5 No. 40-02 Barrio Asturias - Manizales, Caldas
Teléfonos:PBX: (57-606)8879200 - (57-606)8932750 - (57-606)8932640 - Correspondencia electrónica: ventanillaunica@santasofia.com.co (57-606)8932641
Líneas de Atención al Ciudadano: 24 horas (57-606)8932642 - Asignación de Citas: (57-606)8932643 - Tarjeta Vivir Mejor: (57-606)8932645 - Urgencias: (57-606)8932644
Atención al Ciudadano:  ausuario@santasofia.com.co - Formulario de PQRSF
Horarios de Atención: 7:00 a.m. - 12:00 m y de 2:00 p.m. -  5:00 p.m de Lunes a Viernes.
Sede Palestina:  palestina@santasofia.com.co - Calle 8 No.19-43 Barrio La Pista - Líneas de Atención Móvil: 3217008445 - 3228085179 - 3228085182 - 3217230123
Sede Arauca:  arauca@santasofia.com.co  - Carrera 4 Calle 6 Corregimiento de Arauca - Líneas de Atención Móvil: 3137225853
Linea Gratuita Nacional:  018000413610 Nit:  890.801.099-5
Notificaciones Judiciales: notificacionesjudiciales@santasofia.com.co

logo-contraloria-general-de-la-nacion logo-gobierno-en-linea logo-de-la-gobernacion-de-caldas logo-ministerio-de-salud-y-proteccion-social Territorial de Salud de Caldas Ministerio de Tecnologías de la Información y las Telecomunicaciones Presidencia de la Republica de Colombia Procuraduria General de la Nacion Superintendencia Financiera de Colombia Supersalud  Asociacion Colombiana de Hospitales y Clinicas - Achc logo-cnsc Sistema de Información para la Vigilancia de la Contratación Estatal
logo-contraloria-general-de-Caldas logo-colombia compra eficiente logo urna de cristal logo nomasfilas Alcaldia de Manizales Invima Fosyga Corpocaldas IDEAM  logo miembro de la Red Global de Hospitales verdes y saludables Logo Hora Legal Colombiana Logo SECOP Logo COVI
  • Última Modificación: Lunes 16 Enero 2023, 19:37:15.

E.S.E. Hospital Departamental Universitario Santa Sofía de Caldas

Accesibilidad web