E.S.E. Hospital Departamental Universitario Santa Sofía de Caldas

 
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Trámites y Servicios

Sistema Único de Información de Trámites - SUIT"Es un sistema electrónico de administración de información de trámites y servicios de la administración pública Colombiana que opera a través del Portal del Estado Colombiano y cuyo funcionamiento es coordinado por el Departamento Administrativo de la Función Pública, por mandato legal. Este sistema permite integrar la información y actualización de los trámites y servicios de las entidades de la administración pública para facilitar a los ciudadanos la consulta de manera centralizada y en línea."Tomado de: http://www.mintic.gov.co/portal/604/w3-article-5795.html Los siguientes trámites contienen un conjunto de requisitos, pasos o acciones regulados por el Estado, dentro de un procedimiento administrativo misional, que deben efectuar los usuarios ante una institución de la administración pública o particular que ejerce funciones administrativas, para adquirir un derecho o cumplir con una obligación prevista o autorizada por la Ley y cuyo resultado es un producto o un servicio. 

1- Trámite: Asignación de cita para la prestación de servicios en salud 

2- Atención inicial de urgencia

  • Descripción: Atención de personas que requieren de la protección inmediata por presentar alteración de la integridad física, funcional y/o psíquica por cualquier causa con diversos grados de severidad, que comprometen la vida o funcionalidad de la persona. 
  • Medio: Presencial
  • Costo: No, es gratuito
  • Link de la Ficha: Ver Requisitos del Trámite en el SUIT 

 3- Trámite Certificado de defunción 

 4- Trámite Historia clínica

 5- Examen de Laboratorio Clínico 

 6- Terapia 

  • Descripción: Acceder a tratamientos para la habilitación o rehabilitación integral del paciente. 
  • Medio: Presencial
  • Costo: No, es gratuito
  • Link de la Ficha: Ver Requisitos del Trámite en el SUIT

 7- Dispensación de Medicamentos y Dispositivos Médicos 

 8- Radiología e Imágenes Diagnósticas 

  • Descripción: Obtener imágenes del paciente para efectos diagnósticos y terapéuticos, mediante la utilización de ondas del espectro electromagnético y de otras fuentes de energía.
  •  Medio: Presencial, virtual
  • Costo: No, es gratuito
  • Link de la Ficha: Ver Requisitos del Trámite en el SUIT

 9- Resultados Laboratorio Clínico

  • Descripción: Consulta de reportes de Laboratorio
  • Medio: Virtual
  • Costo: No, es gratuito
  • Link de la Ficha: En proceso

 10- Solicitud de Certificados

  • Descripción: Solicitud de certificado laboral, paz y salvo y retención en la fuente.
  • Medio: Virtual
  • Costo: No, es gratuito
  • Link de la Ficha: En proceso

 11- Certificado de Retenciónes de Impuestos

  • Descripción: Consulta y descarga del certificado de RETEICA
  • Medio: Virtual
  • Costo: No, es gratuito
  • Link de la Ficha: En proceso

 12- Resultados de Radiología e Imágenes Diagnósticas

  • Descripción: Consulta y descarga los resultados de Radiología e Imágenes Diagnósticas
  • Medio: Virtual
  • Costo: No, es gratuito
  • Link de la Ficha: En proceso

Apreciado ciudadano: la E.S.E. Hospital Departamental Universitario Santa Sofía de Caldas, estamos implementando una cultura con el fin de recoger información de los usuarios, y mejorar la gestión más transparente, integra y eficiente.
Por lo anterior es de gran importancia conocer su opinión sobre nuestros servicios de trámites en línea.

encuesta-satisfaccion

Para mejorar la calidad de nuestros servicios lo invitamos a responder una breve encuesta. 

 

Si desea responderla clic en este enlace

Noticias de Trámites y/o Servicios

  • Trámites a través del SUIT
    Escrito por
    Trámites a través del SUIT

    A través de Sistema Único de Información de Trámites –SUIT-, plataforma que estructura y normaliza los trámites de las entidades públicas, los usuarios del Hospital Departamental Universitario Santa Sofía de Caldas podrán conocer los documentos y requisitos para la realización de los siguientes trámites:

    Solicitud de certificado de defunción

    El certificado de defunción tiene como finalidad acreditar legalmente el fallecimiento de una persona. Para solicitarlo es necesario presentar el documento de identidad original del fallecido, así

    • ·Mayores de 18 años: Cédula de ciudadanía.
    • ·Tarjeta de Identidad: Niños mayores de 7 años.
    • ·Registro Civil: Niños menores de 7 años
    • Este certificado se debe solicitar en la oficina de Gestión Documental Clínica (Estadística) o comunicarse a la extensión 620.

     

    Atención inicial de urgencia

    Atención de personas que requieren de la protección inmediata por presentar alteración de la integridad física, funcional y/o psíquica por cualquier causa con diversos grados de severidad, que comprometen la vida o funcionalidad de la persona.

    Para recibir atención, el usuario debe asistir al servicio de Urgencias y presentar el documento de identidad:

    • ·Mayores de 18 años: Cédula de ciudadanía.
    • ·Tarjeta de Identidad: Niños mayores de 7 años.
    • ·Registro Civil: Niños menores de 7 años.
    Escrito el Domingo, 28 Septiembre 2014 19:19 en Noticias Trámites y/o Servicios - SUIT ¡Deja el primer comentario! Visto 4658 veces
  • Nuevo Trámite para asignación de citas médicas
    Escrito por
    Nuevo Trámite para asignación de citas médicas

    Con el objetivo de facilitar  los trámites de nuestros usuarios en la asignación de citas médicas, la pagina web del Hospital Departamental Universitario Santa Sofía de Caldas cuenta con la sección atención al ciudadano que permite a nuestros usuarios consultar los trámites y servicios para la asignación de citas médicas.

    ¿Qué se necesita para realizar el trámite?

    1. Reunir los documentos y cumplir con las condiciones establecidas para el trámite.
    Cédula original.
    Orden médica y autorización original.
    La autorización de servicios solo aplica para afiliados a EPS, ARL, Entes Territoriales.

    2. Solicitar la cita a través de las cabinas ubicadas en las instalaciones del Hospital o llamando al número 8879200 ext 616.

    3. En caso de no poder asistir, cancelar la cita 24 horas antes.

    4. Asistir a la cita en la fecha y hora programada, presentando los documentos requeridos.

    5. Realizar el pago en las ventanillas de Consulta Externa.

    De esta forma nos acercamos a nuestros usuarios facilitando sus trámites en la institución.

    Ir al Trámite para asignación de cita médica.

    Escrito el Jueves, 11 Septiembre 2014 16:58 en Noticias Trámites y/o Servicios - SUIT ¡Deja el primer comentario! Visto 7322 veces
  • Sabe qué es el SUIT?
    Escrito por
    Sabe qué es el SUIT?

    El Sistema Único de Información de Trámites –SUIT- es una plataforma que estructura y normaliza los trámites de las entidades públicas, a través de los cuales los usuarios pueden acceder a los procesos de cada institución de forma fácil y rápida.

    Para realizar una gestión más eficiente de los trámites de los usuarios, el Hospital Departamental Universitario Santa Sofía de Caldas cuenta con el link www.santasofia.com.co donde encontrará :


    Los usuarios pueden encontrar información sobre:

    Requisitos para realizar el trámite y los documentos que debe adjuntar.
    Indicaciones sobre el pago de la solicitud (en el caso de citas médicas).
    Dónde y cómo hacer seguimiento a la solicitud.
    Soporte legal de cada uno de los trámites.
    Puntos de atención.
    El SUIT tiene como propósito final, ser la fuente única y válida de la información de los trámites que todas las instituciones del Estado ofrecen a la ciudadanía.

     

    Beneficios del SUIT

    Mejora la oportunidad en la entrega de información al ciudadano.
    Promueve la autogestión, autocontrol y autorregulación de las entidades.
    Ofrece diferentes canales de atención para recibir mayor información acerca de los trámites: presencial, telefónica, SIAU, correo electrónico.
    Optimización de búsqueda de información.

    Escrito el Jueves, 28 Agosto 2014 22:36 en Noticias Trámites y/o Servicios - SUIT ¡Deja el primer comentario! Visto 5738 veces

Dirección: Calle 5 No. 40-02 Barrio Asturias - Manizales, Caldas
Teléfonos:PBX: (57-606)8879200 - (57-606)8932750 - (57-606)8932640 - Correspondencia electrónica: ventanillaunica@santasofia.com.co (57-606)8932641
Líneas de Atención al Ciudadano: 24 horas (57-606)8932642 - Asignación de Citas: (57-606)8932643 - Tarjeta Vivir Mejor: (57-606)8932645 - Urgencias: (57-606)8932644
Atención al Ciudadano:  ausuario@santasofia.com.co - Formulario de PQRSF
Horarios de Atención: 7:00 a.m. - 12:00 m y de 2:00 p.m. -  5:00 p.m de Lunes a Viernes.
Sede Palestina:  palestina@santasofia.com.co - Calle 8 No.19-43 Barrio La Pista - Líneas de Atención Móvil: 3217008445 - 3228085179 - 3228085182 - 3217230123
Sede Arauca:  arauca@santasofia.com.co  - Carrera 4 Calle 6 Corregimiento de Arauca - Líneas de Atención Móvil: 3137225853
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Notificaciones Judiciales: notificacionesjudiciales@santasofia.com.co

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